外賣(mài)騎手們?cè)谌斯ぶ悄芟到y(tǒng)、算法系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合的精密算法下，拎著餐食在馬路上逆行、道路上飛快奔跑，過(guò)著每天膽戰(zhàn)心驚、如履薄冰的日子。事實(shí)上，不止是外賣(mài)員困在系統(tǒng)里，我們每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人，也都困在系統(tǒng)里。

產(chǎn)品經(jīng)理，困在需求文檔里。作為一個(gè)PM（ProductManager），你以為是經(jīng)理，擁有著至高無(wú)上的權(quán)利，決定著產(chǎn)品的走向，指揮著測(cè)試、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)干活。實(shí)際上并不是，作為一個(gè)PM，對(duì)外要接受客戶(hù)、銷(xiāo)售的需求，“我們這個(gè)問(wèn)題必須要解決，否則就不付款了”、“這個(gè)需求必須要做，不然這個(gè)標(biāo)就拿不下了”，對(duì)上要接受老板的需求，“我們要做一個(gè)很厲害很牛逼的產(chǎn)品”、“我們要日活10萬(wàn)”，對(duì)設(shè)計(jì)同學(xué)，“這個(gè)需求是這樣的，用戶(hù)反饋邏輯不清晰、交互復(fù)雜，我們的用戶(hù)使用核心流程是……”，對(duì)開(kāi)發(fā)同學(xué)，“你看看，這個(gè)需求真的很重要，能不能抓緊做一下，希望在這次迭代要上啊”，對(duì)測(cè)試同學(xué)，“我們的版本本周要發(fā)版了，你看能不能再全方位的測(cè)試一下啊？最好再做個(gè)性能測(cè)試啥的”。我們是產(chǎn)品經(jīng)理，每天都有開(kāi)不完的會(huì)、對(duì)不完的需求、改不完的文檔。

程序員，困在Bug里。作為一個(gè)RD（ResearchDeveloper），你覺(jué)得很了不起，手寫(xiě)著代碼，碼出來(lái)一個(gè)世界，改變了人類(lèi)生活的方式。實(shí)際上并不是，作為一個(gè)RD，對(duì)外我們要接受產(chǎn)品經(jīng)理提過(guò)來(lái)的需求，“這個(gè)需求是老板提的，很重要，必須本周上線(xiàn)”，對(duì)內(nèi)我們要接受前端開(kāi)發(fā)提過(guò)來(lái)的接口要求，“什么時(shí)候把接口寫(xiě)好，至少先把接口規(guī)范、數(shù)據(jù)格式定義好，別影響我們的開(kāi)發(fā)工作”，對(duì)內(nèi)我們還要接受測(cè)試提過(guò)來(lái)的無(wú)數(shù)Bug，“現(xiàn)在嚴(yán)重性Bug還有10個(gè)，一般性Bug5個(gè)，本周要上線(xiàn)，這10個(gè)嚴(yán)重性Bug必須要修復(fù)”。我們是程序員，每天都有寫(xiě)不完的需求、改不完的Bug、加不完的班。

運(yùn)維，困在服務(wù)里。作為一個(gè)SRE（SiteReliability Engineer），你覺(jué)得很快活，也不需要寫(xiě)代碼，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)混著，還拿著高工資。實(shí)際上并不是，作為一個(gè)SRE，需要時(shí)時(shí)刻刻保障服務(wù)7*24小時(shí)可用，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，最擔(dān)心害怕的便是剛躺下，電話(huà)鈴便響起，’我們的服務(wù)掛了，你看看怎么回事，五分鐘內(nèi)能不能恢復(fù)”。緩存、異地多活、同城雙活、數(shù)據(jù)主從備份趕緊搞起。除此之外，我們還要隨時(shí)跟著技術(shù)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，云計(jì)算、云原生、Docker、Kubernetes、ServiceMesh、Serverless、微服務(wù)、分布式，趕緊看看咱們的系統(tǒng)適不適合，盡快安排上。我們是運(yùn)維人員，每天都有各種服務(wù)的高可用要保障、數(shù)不完的新技術(shù)要學(xué)。

運(yùn)營(yíng)，困在數(shù)據(jù)里。作為一個(gè)OM（OperationManager），你以為是經(jīng)理，輕輕松松日活十億，輸出各種數(shù)據(jù)，和老板一起決定公司業(yè)務(wù)的走向。實(shí)際上，并不是，作為一個(gè)OP，時(shí)時(shí)刻刻要接受老板的需求，“新產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)我們希望最好有幾個(gè)KOL來(lái)引流，三個(gè)月內(nèi)達(dá)到日活10萬(wàn)，月活1個(gè)億，”、“月末季度末年末時(shí)，我們要月度、季度、年度的用戶(hù)數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)走向”，對(duì)用戶(hù)“我們新上線(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)品，有XXX背書(shū)，掃碼進(jìn)入微信群還可以參加抽獎(jiǎng)喔”、“我們這次雙十一活動(dòng)大促，滿(mǎn)300減100，各種大牌都在打折，錯(cuò)過(guò)后就再也沒(méi)有了，趕緊搶購(gòu)”。我們是運(yùn)營(yíng)，每天都有寫(xiě)不完的推文、做不完的活動(dòng)、弄不完的數(shù)據(jù)。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還有公關(guān)，每天都困在各種事件里，生怕有什么漏網(wǎng)之魚(yú)，出了事件趕緊擋在第一線(xiàn)進(jìn)行救火，隨時(shí)待命；主播，困在各個(gè)直播間里，生怕帶貨量不高、貨物質(zhì)量不好；HR，困在簡(jiǎn)歷里，每天都在海量的簡(jiǎn)歷里挑選候選人，混跡在無(wú)數(shù)個(gè)求職網(wǎng)站中，與候選人討價(jià)還價(jià)薪資待遇。

所以其實(shí)我們每個(gè)人都困在系統(tǒng)里。外賣(mài)騎手的困境有平臺(tái)的彈性八分鐘、有用戶(hù)的包容等待，而互聯(lián)網(wǎng)人的困境只有我們自己能解。如果你是互聯(lián)網(wǎng)人，或正準(zhǔn)備從事互聯(lián)網(wǎng)，那么一定要選一份你最喜歡的方向，去熱愛(ài)它～